¿Por qué el antivirus X no está en uso?

Probablemente porque este no tiene un versión disponible para Linux. En algunos casos es posible que el fabricante no permita su uso en servicios web como estos.

Mi copia local del antivirus X insiste en que el archivo está infectado, pero aquí ¡ese mismo antivirus dice que está limpio! ¿Cómo es esto posible?

Puede haber muchas razones para esa discrepancia. El escenario más frecuente: El fabricante del antivirus fijo un falso positivo (una detección de virus injustificada) en una actualización que su antivirus local no ha recibido todavía, pero nosotros sí. También, ocasionalmente un antivirus puede producir resultados ligeramente distintos debido a diferencias del mismo motor en sus versiones para diferentes plataformas (nosotros usamos productos Linux).

Envié un archivo para analizarlo hace un rato, pero ya no puedo encontrarlo en mi computadora. Yo necesito este archivo y puedo probar que soy el único que pudo enviarlo. ¿Puedo obtener una copia?

Aunque eso es técnicamente posible, nosotros no se lo enviaremos de regreso. Tenemos una estricta política: Nada de lo que entra en nuestra piscina de virus será distribuido a entidades que no pertenezcan a la industria de virus y seguridad. ¡Lo lamentamos!