Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego na stronie nie ma skanera X?

Prawdopodobnie dlatego, że producent tego skanera nie wydał wersji na Linuksa lub nie zezwala na korzystanie ze swojego silnika w internetowych serwisach skanujących.

Na moim komputerze skaner X twierdzi, że plik jest zainfekowany, a tutaj ten sam skaner nie wykrywa w nim żadnych zagrożeń. Jak jest to możliwe?

Może być kilka przyczyn tej rozbieżności. Najczęstszy scenariusz: producent skanera naprawił fałszywy alarm (nieprawidłowe wykrycie szkodliwego oprogramowania) w aktualizacji, której twoja wersja skanera jeszcze nie otrzymała. Ponadto, od czasu do czasu skanery mogą zwracać nieco inne wyniki ze względu na różnice w działaniu silników na różnych platformach (używamy wersji linuksowych).

Przesłałem plik do skanowania jakiś czas temu, ale nie mogę go znaleźć na komputerze. Bardzo go potrzebuję i mogę udowodnić, że został wysłany przeze mnie. Czy mogę dostać kopię?

Mimo że często jest to technicznie możliwe, nie możemy wysłać ci tego pliku. Mamy ścisłe zasady: pliki przesyłane do skanowania nigdy nie są udostępniane osobom spoza branży antywirusowej. Przykro nam.